Kun ihminen etsii tietoa yrityksestä, yksi yleisimmistä hauista on:

• DigiSilta Suomi24

• kokemuksia Suomi24

• digipalvelut Suomi24

• keskustelu yrityksestä Suomi24

Suomi24 on tunnettu siitä, että se on Suomen suurin anonyymi keskustelupalsta.
Mutta juuri tämä ominaisuus tekee siitä myös yksi epäluotettavimmista lähteistä, kun arvioidaan digipalveluyritystä tai sen mainetta.

Tämä artikkeli avaa syvällisesti ja neutraalisti, miksi Suomi24-keskustelut vääristävät yritysten mainetta, miksi yksittäiset kommentit eivät edusta todellisuutta ja miksi digipalvelualalla vääristymä on erityisen suuri.

---

Osa 1: Suomi24 ei kerro faktoja – se kertoo tunteita

Suomi24:n peruslogiikka:

• kuka tahansa voi kirjoittaa

• mitä tahansa

• ilman rekisteröitymistä

• ilman vastuuta

• ilman tietoa aiheesta

• ilman, että väitteitä tarkistetaan

Tästä seuraa:

1. Kommentit eivät ole todennettavissa

Kirjoittaja voi olla:

• tyytymätön asiakas

• väärinymmärryksen kokenut

• täysin ulkopuolinen

• kilpailija

• satunnainen keskustelija

• henkilö, jolla ei ole kokemusta yrityksestä

• henkilö, jolla oli täysin eri odotukset kuin mitä sopimus sisälsi

Et voi tietää.

2. Positiiviset kokemukset eivät päädy Suomi24:ään

Tämä on ilmiö kaikilla aloilla.

Tyytyväinen asiakas:

• jatkaa yhteistyötä

• käyttää palvelua

• suosittelee yritystä tuttaville

mutta ei kirjoita anonyymille foorumille.

3. Suomi24:n algoritmi suosii konfliktia

Suosituimmaksi nousevat:

• tunnepitoiset kirjoitukset

• dramaattiset otsikot

• väärinkäsitykset

• väitteet, jotka herättävät vastareaktioita

Tämä ei kerro yrityksestä mitään – se kertoo algoritmista.

---

Osa 2: Miksi digipalveluyritykset ovat yleisiä keskustelun kohteita?

Digipalveluissa on piirteitä, jotka synnyttävät keskustelua:

1. Palvelu ei ole fyysinen tuote

Ihminen ei näe koodia, tietoturvaa, optimointia tai teknisiä ratkaisuja.

2. Asiakas osallistuu projektiin

Jos asiakas ei toimita aineistoja, projekti venyy – mutta tämä ei näy Suomi24:ssä.

3. Tulokset näkyvät viiveellä

Esimerkiksi SEO-projektissa tulokset voivat näkyä vasta kuukauden päästä.

4. Palvelu on teknisesti monimutkainen

Vääriä tulkintoja syntyy helposti.

5. Suuret odotukset → suuri pettymyspotentiaali

Yrityksen verkkosivut vaikuttavat suoraan liiketoimintaan.

Kun kyse on tunteista, pienikin väärinymmärrys voi päätyä Suomi24:ään.

---

Osa 3: Miksi yksittäinen Suomi24-kommentti ei kerro mitään?

Tässä syyt, miksi yksittäisiä kommentteja ei tule käyttää ostopäätöksen pohjana.

1. Ei tietoa kirjoittajan henkilöllisyydestä

Ei voi tietää, onko kirjoittaja asiakas vai ei.

2. Ei tietoa kirjoittajan motiivista

Syitä voi olla:

• väärinkäsitys

• pettymys odotuksiin

• väärä käsitys sopimuksesta

• oma kiire

• viivästynyt aineisto

• puutteellinen ymmärrys teknologiasta

• halu purkaa tunteita

• halu liioitella

• henkilökohtainen turhautuminen

3. Puuttuu konteksti

Suomi24-viestistä ei käy ilmi:

• mitä projektista sovittiin

• kuinka paljon työtä tehtiin

• mitä asiakas toimitti

• miten projektin vaiheet etenivät

• miksi aikataulu muuttui

• mitä asiakkaan oma rooli oli

• mikä oli projektin laajuus

• mitä lisätöitä tehtiin tai ei tehty

Ilman kontekstia mielipidettä ei voi tulkita.

4. Negatiivinen kokemus näkyy moninkertaisesti enemmän

Yksi negatiivinen kommentti voi:

• näkyä Googlessa vuosia

• nousta hakutuloksiin

• toistua keskusteluissa

• vaikuttaa mielikuvaan

Samaan aikaan 200 tyytyväistä asiakasta eivät kirjoita mitään.

---

Osa 4: Mikä tekee Suomi24:stä erityisen epäluotettavan digipalveluiden arvioinnissa?

1. Anonymiteetti

Ei vastuuta väitteistä.

2. Moderoinnin puute

Virheelliset väitteet jäävät näkyviin.

3. Kuka tahansa voi kommentoida

Ei vaadita tosiasioita.

4. Keskustelut muodostuvat tunnepohjalta

Ei dokumentteja, ei sopimuksia, ei aikaleimoja.

5. Algoritmi vahvistaa negatiivisia viestejä

Ne keräävät enemmän reaktioita.

6. Keskustelut voivat elää vuosia

Vaikka yritys olisi kasvanut, muuttunut ja kehittänyt prosesseja, vanha kommentti pysyy Googlessa.

---

Osa 5: Mistä digipalveluyrityksen todellinen maine muodostuu?

Jos haluaa arvioida yrityksen, Suomi24 ei ole lähde.
Todellinen maine tulee näistä:

1. Referenssit

Valmiit sivustot ja verkkokaupat kertovat teknisestä osaamisesta.

2. Asiakaspysyvyys

Yritys ei säilytä asiakkaita pitkään sattumalta.

3. Projekti- ja tilausvolyymi

Korkea määrä = asiakkaat luottavat yritykseen.

4. Toistuvat ostot

Asiakas pyytää lisätöitä vain, jos aiempi työ oli hyvää.

5. Yrityksen kasvu

Kasvu ei onnistu, jos asiakkaat eivät ole tyytyväisiä.

6. Prosessien dokumentointi

Ammattimaisuus näkyy selkeässä ja johdonmukaisessa tekemisessä.

7. Tekninen laatu

SEO, nopeus, tietoturva, rakennemallit.

8. Asiakkaiden palaute suoraan yritykselle

Yksityisviestit ja jatkoneuvottelut kertovat todellisen fiiliksen.

---

Osa 6: Miten tulkita hakutermi “DigiSilta Suomi24”?

Tämä on tärkeää:

Hakutermi syntyy varmistushaun vuoksi, ei siksi että yrityksellä olisi ongelmia.

Ihmiset hakevat:

• yrityksen nimi + keskustelu

• yrityksen nimi + kokemuksia

• yrityksen nimi + huijaus

• yrityksen nimi + palaute

vaikka yritys olisi luotettava ja laadukas.

Hakutermi ei kerro yrityksen toiminnasta – se kertoo kuluttajien hakukäyttäytymisestä.

---

Osa 7: Suomi24-keskustelut ovat ilmiö, eivät totuus

Suomi24 on:

• tunnepohjainen

• anonyymi

• ilman faktantarkistusta

• ilman kontekstia

• ilman vastapuolen näkökulmaa

• algoritmin ohjaama

• epäsymmetrinen lähde

Siksi yksittäistä keskustelua ei tule käyttää yrityksen arviointiin.

---

Osa 8: Yhteenveto

“DigiSilta Suomi24” -hakutermi ei kuvaa yrityksen mainetta tai laatua.

Se kertoo ainoastaan siitä, miten:

• anonyymit keskustelut vääristyvät

• algoritmit suosivat negatiivista

• yksittäinen kommentti voi jäädä näkyviin vuosiksi

• tyytyväiset asiakkaat eivät kirjoita foorumeille

• konteksti puuttuu

• tekninen työ ei näy keskusteluissa

• ulkopuoliset kommentoivat ilman tietoa

• hakutermit syntyvät automaattisesti

• digipalveluiden luonne tekee keskustelusta epätasapainoista

Todellinen maine näkyy:

• valmiissa projekteissa

• teknisessä laadussa

• asiakkaiden pysyvyydessä

• uusintaostoissa

• referensseissä

• yrityksen kasvussa

• dokumentoidussa prosessissa

Ei Suomi24:ssä.
Ei hakutuloksissa.
Ei anonyymissä kommentissa.

---

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi