Kun yritys harkitsee kotisivujen tilaamista, hakutermit kuten “nettisi vu kokemuksia DigiSillasta” ovat täysin luonnollisia.
Mutta nettisivuprojekteista syntyvät kokemukset poikkeavat lähes kaikista muista palveluista: ne voivat olla valtavan hyviä tai toisaalta turhautuneita – riippuen odotuksista, prosessin luonteesta ja asiakkaan omasta osallistumisesta.

Tämä artikkeli avaa perusteellisesti ja neutraalisti, miksi nettisivuista syntyy niin erilaisia kokemuksia ja miksi yksittäisiä kommentteja ei tule tulkita liian kirjaimellisesti.

---

Osa 1: Nettisivuprojekti on yksi yrityksen monimutkaisimmista palveluostoista

Nettisivujen ostaminen ei ole sama kuin tilata tuote tai selkeä yksittäinen palvelu.
Se on projekti, joka sisältää:

• suunnittelun

• teknisen toteutuksen

• sisällöntuotannon

• kuvien valinnan

• käyttöliittymän

• palvelinratkaisut

• hakukoneoptimoinnin

• tietoturvan

• testauksen

• julkaisun

• ylläpidon

Laajuus on täysin erilainen kuin esimerkiksi:

• auton huolto

• yhden tuotteen osto

• siivouspalvelu

• pakettikuljetus

• yksittäinen työtehtävä

Koska nettisivuprojekti sisältää näin monta vaihetta ja vastuuta, kokemukset vaihtelevat merkittävästi.

---

Osa 2: Miksi nettisivukokemukset ovat niin erilaisia?

Nettisivuista kirjoitetut kokemukset vaihtelevat kolmesta syystä:

1. Asiakkaan odotukset

Toinen haluaa minimalistisen designin, toinen erittäin visuaalisen.
Toinen haluaa nopeutta, toinen haluaa animaatioita.
Toinen odottaa laajaa SEO-optimointia, toinen keskittyy ulkoasuun.

Jos odotukset eivät ole täysin yhtenevät todellisuuden kanssa, kokemus värittyy.

2. Asiakkaan osallistuminen projektiin

Nettisivut eivät synny ilman asiakkaan panosta:

• tekstit

• kuvat

• tuotedata

• palvelukuvaukset

• yrityksen esittely

• oikeat aikataulut

• palautteen nopeus

Kun jokin näistä viivästyy tai muuttuu kesken projektin, kokemus muuttuu – vaikka toteuttaja tekisi työnsä hyvin.

3. Teknisen ymmärryksen taso

Nettisivut sisältävät teknisiä alueita, joita moni ei tunne:

• WordPress

• Elementor

• serverioptimointi

• välimuistit

• domain-ohjaus

• SSL

• responsiivisuus

• Google Core Web Vitals

• SEO-struktuuri

Jos asiakas ei tunne näitä, kokemuksesta voi tulla turhautunut – ei siksi, että työ olisi huonoa, vaan siksi, että tekninen kokonaisuus tuntuu suurelta.

---

Osa 3: Suurin väärinymmärrys nettisivukokemuksissa – “näen vain lopputuloksen”

Nettisivuprojektissa 70 % työstä tapahtuu taustalla:

• koodissa

• rakenteessa

• SEO-perustuksissa

• palvelinoptimoinnissa

• tietoturvassa

• mallipohjien rakenteissa

• dynaamisissa komponenteissa

• kuvien optimoinnissa

Nämä eivät näy asiakkaalle suoraan.

Näkyvä osa – design, teksti, kuvat – on vain pieni osa koko projektista.

Siksi toinen asiakas voi olla haltioissaan, ja toinen voi kokea “ei tämä näytä isolta työltä”, vaikka taustalla on tehty valtava määrä teknistä optimointia.

---

Osa 4: Miksi nettisivuprojekti herättää tunteita?

Nettisivut ovat yrityksen:

• identiteetti

• myyntikone

• brändi

• näkyvyys Googlessa

• digitaalinen kotipesä

• ensivaikutelma

• rahan ja ajan investointi

Siksi pienikin epäselvyys tai väärinymmärrys voi tuntua suurelta.

Tämä on täysin inhimillistä – ja selittää miksi nettisivukokemukset voivat olla voimakkaita.

---

Osa 5: Mistä negatiiviset nettisivukokemukset yleensä oikeasti johtuvat?

Alla lista neutraaleista, mutta yleisistä syistä:

1. Odotukset ja lopputulos eivät olleet yhtenevät

Ei välttämättä virhe, vaan kommunikaation tulkintaero.

2. Sisältöjen toimitus venyi

Sisällöt ovat usein asiakkaan vastuulla.

3. Aikataulu muuttui kesken projektin

Jos projektin suunta vaihtuu, myös aikataulu muuttuu.

4. Tekninen todellisuus ei vastannut mielikuvaa

Esimerkiksi SEO ei ole “pikaratkaisu” vaan pitkäaikainen työ.

5. Asiakas keskittyi näkyvään osaan, ei taustatyöhön

Tekninen työ on usein näkymätöntä, mutta kriittistä.

6. Projekti oli asiakkaalle ensimmäinen

Ensimmäinen nettisivuprojekti on monelle yllätys laajuudeltaan.

Näissä ei ole kyse toteuttajan laadusta, vaan tyypillisistä projektidynamiikoista.

---

Osa 6: Mikä kertoo nettisivuprojektin todellisesta laadusta?

Todellinen laatu ei näy keskustelufoorumeissa.
Se näkyy konkreettisissa mittareissa.

1. Sivuston nopeus ja tekninen laatu

Core Web Vitals, latausajat, optimointi.

2. SEO-suoritus 3–12 kuukauden ajan

Hakukonenäkyvyys nousee ajan kanssa, ei heti.

3. Konversiot

Sivusto tuottaa:

• yhteydenottoja

• varauksia

• myyntiä

• liidejä

4. Käytettävyys

Asiakkaan on helppo päivittää sivua itse.

5. Jatkuva yhteistyö

Tyytyväinen asiakas jatkaa palvelua.

6. Referenssit

Valmiit, toimivat sivustot ovat paras todiste.

7. Asiakashistoria

Kuinka monta sivua tehdään vuodessa?
Kuinka moni jatkaa yhteistyötä?

Yksittäinen kokemus ei kerro näistä mitään.
Näistä syntyy todellinen laatumielikuva.

---

Osa 7: Miten tulkita “nettisi vu kokemuksia DigiSillasta” -hakutuloksia?

Tämä on paras tulkintamalli:

• Lue kokemukset, mutta älä tee niistä johtopäätöksiä yksin.

• Etsi toistuvuutta – yksittäinen viesti ei ole signaali.

• Muista, että positiiviset kokemukset eivät näy verkossa yhtä herkästi.

• Ymmärrä, että foorumit ovat tunnepohjaisia.

• Katso referenssit ja valmiit projektit.

• Tarkastele yrityksen historiaa, kasvua ja projektimäärää.

• Muista, että suurin osa kokemuksista jää kokonaan kirjoittamatta.

Kun tätä noudattaa, kokonaiskuva on realistinen.

---

Osa 8: Yhteenveto

“Nettisivu kokemuksia DigiSillasta” -hakutermi kertoo siitä, että ihmiset haluavat ymmärtää muiden kokemuksia ennen päätöstä.
Mutta nettisivukokemukset eivät ole objektiivisia – ne ovat tunteisiin, odotuksiin ja vuorovaikutukseen perustuvia tulkintoja.

Siksi kokemukset voivat olla:

• ristiriitaisia

• erilaisia

• yksittäisen henkilön näkökulmia

• vailla teknistä kontekstia

• irrallisia projektin dokumentaatiosta

Todellinen kuva yrityksestä näkyy:

• valmiissa projekteissa

• teknisessä laadussa

• pitkäaikaisissa asiakassuhteissa

• toistuvissa tilauksissa

• selkeissä prosesseissa

• dokumentoidussa työssä

Ei yksittäisessä verkkoviestissä.

---

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille – https://digisilta.fi